Aþaðýda muhtelif müesseselerin müþteri hizmetleri çalýþanlarý ile telefonda geçen bazý konuþmalar yer alýyor: - Kýzým, benim adresim deðiþti. Bana gönderdiðiniz mektuplar kaybolmasýn diye size yeni adresimi kaydettirmek istiyorum. - Kiminle görüþüyorum efendim? - Ben Mustafa Müþteki - Ýyi günler Mustafa Bey, size nasýl yardýmcý olabilirim? - Söyledim ya kýzým, size yeni adresimi yazdýrmak istiyorum. - Sizi anlýyorum Mustafa Bey ama bunu maaalesef yapamayacaðým. - Neden? - Telefonda adres deðiþikliði yapamýyoruz efendim. - Peki ne yapmam lazým? - Bir form dolduracaksýnýz efendim. - Peki formu nasýl alacaðým? - Arzu ederseniz size postalarým efendim. - Ama artýk sizdeki adreste deðilim. - Ben yeni adresinizi alayým, adres deðiþiklik baþvuru formunuzu oraya yollarýz. -!!!!!!!!!!!! ****************************** Bir baþkasý - Ben iki gün önce Maslak maðazanýzdan bir ayakkabý aldým ama giyer giymez altý açýldý. Ne yapabilirim? - Kiminle görüþüyorum efendim? - Ben Aysel. - Size nasýl yardýmcý olabilirim Aysel haným? - Ayakkabýyý bir saat giydim altý açýldý. - Sizi anlýyorum Aysel haným. - Eee? Ben þimdi ne yapacaðým? - Eðer ayakkabýyý kullanmadý iseniz deðiþtirebiliriz efendim. -Tamam da bir saat kadar giydim - Kullanýlmýþ mallarý hijyenik sebeplerden geri almýyoruz efendim. - Kýzým bunun hijyeni falan yok. Bir saat içinde altý açýldý diyorum - Sizi anlýyorum efendim, kullanýlmamýþ mallarý istediðiniz maðazamýzdan deðiþtirebilirsiniz. - Ya yýrtýlan, bozuk mallarý? - Eðer kullanmadý iseniz istediðiniz maðazamýzdan deðiþtirebilirsiniz. Aysel telefon baþýnda düþtü bayýldý!ve son olarak da bir klasik - Kart numaranýz? - 3434 2222 1111 - Arkadaki son üç numara? - 987 - Annenizin soyadý? - Kýzým ben 88 yaþýndayým, 1917 doðumluyum. Annem 1898 doðumlu. O zamanlar soyadý yoktu. Deðil annemin benim bile kýzlýk soyadým yok! - Özür dilerim, annenizin kýzlýk soyadýný bildirmezseniz iþleminizi yapamayacaðým - Ay patla!
